Widerrufsrecht & Rückgabe

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Benedikt Hofberger, Am Rui 2, 88167 Röthenbach (Allgäu), Deutschland
E-Mail: kontakt@litholuna.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Benedikt Hofberger, Am Rui 2, 88167 Röthenbach (Allgäu), Deutschland, E-Mail: kontakt@litholuna.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________

Name des/der Verbraucher(s): _________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________

Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

Sie können dieses Formular abtippen, ausdrucken oder den Text kopieren und uns per E-Mail zusenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig – eine formlose eindeutige Erklärung genügt.

Rücksendeadresse

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Benedikt Hofberger – Litholuna
Am Rui 2
88167 Röthenbach (Allgäu)
Deutschland

Wir bitten Sie, uns eine Rücksendung vorab per E-Mail an kontakt@litholuna.com anzukündigen. Das ist keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht, hilft uns aber, die Rückzahlung schneller zu bearbeiten.

Bitte verpacken Sie die Kugel für den Rückversand so bruchsicher wie bei der Lieferung. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Originalkarton mit der Polsterung.

Transportschäden

Wird die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, melden Sie den Schaden bitte möglichst umgehend beim Zusteller und nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Fotografieren Sie dazu die Verpackung und den Inhalt im Ist-Zustand.

Die Versäumung dieser Meldung hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.

Gewährleistung bei Mängeln

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also auf Reparatur oder Ersatzlieferung nach Ihrer Wahl. Melden Sie einen Mangel bitte per E-Mail an kontakt@litholuna.com mit Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto.

Hinweis zu 3D-gedruckten Waren: Feine, sichtbare Schichtlinien sind fertigungsbedingt und stellen keinen Mangel dar. Sie gehören zum Charakter des Verfahrens und sind gerade bei Lithophanen Teil des Reliefbildes.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.